De reservering van de huurauto is door Sunny Cars doorgezet naar Hertz. Wederom hebben wij problemen ervaren bij aankomst op het vliegveld met het ophalen van de auto. Erg onbeschofte medewerkers van Hertz en weer werden wij bang gemaakt dat wij het eigen risico niet afgekocht hebben. Dit staat duidelijk in het contract met Sunny Cars. Ook nu hebben wij toch maar 15 euro extra betaald om van het gezeur af te zijn, maar het is geen leuke start van de vakantie. De voorlichting naar de consument zou duidelijker moeten zijn in wat je wel/niet moet doen bij het afhalen van je auto.
Wat er precies met je creditcard gebeurt. Ook zou Sunny Cars niet meer in zee moeten gaan met organisaties zoals Goldcar en Hertz die vakantiegangers op extra kosten jagen door middel van bangmakerij.

prima concept door totaal afdekken van alle verzekeringen/risico's. op Curacao een werkelijk prima, nieuwe auto gekregen. het hang een beetje van het land af hoe de service/bejegening is. op Curacao meer dan prima en netjes afgehandeld. Vorig jaar in Portugal toch weer geprobeerd extra verzkering aan te smeren. met jullie kantoor ten overvloede overigens, nog even contact gezocht maar alles was gecovered.

Aankomst Teneriffe vrij chaotisch,daardoor later bij Herz.
Ook met Premium gewoon aansluiten in de rij.
Zolang er geen apart loket is, zinloos om extra voor Premium te betalen.

Via het Herzloket in de aankomsthal doorgestuurd, met een primitief plattegrondje, naar het bureautje op het donkere parkeerterrein.

Na lang zoeken, hier zijn de papieren, daar staat de auto en de deur ging dicht.

In 1e instantie kregen we een kleinere auto dan we gereserveerd hadden. We konden toen we dat kenbaar maakten snel een andere auto op een andere locatie halen.
Bij het inleveren was de receptioniste (volgens haar naambatch was ze chef van de receptie) een beetje onvriendelijk. Wij dachten dat ze met "haar verkeerde been"uit bed was gestapt, mogelijk ruzie had gehad met haar vriend / man of last had van haar maandelijkse cyclus. Verder was het prima geregeld