Très bon accueil, service, qualité d'expression. Je ne me souviens pas (mais c'est peut-être de notre faute à mon épouse et moi, avoir été sensibilisé à la question des frais de l'opération de 500 euros, et nous avons été surpris par l'avertissement. Mais il en est de même du côté de LCL qui finançait l'opération de reprise du prêt immobilier.

Le plus : pas besoin de rendez vous physique.
Le moins : des incompréhensions nécessitant échanges de courriers + allongement des délais car le service compétent avait préparé le virement et attendait le dossier pour le libérer (ce service m'a contactée en direct alors qu'il aurait dû contacter mon correspondant téléphonique ayant monté le dossier de prêt)