Alcool conforme mais livraison pas conforme , loin d'être en 48 h le tout à votre domicile, compter plutôt 8 jours pour la totalité de la livraison.
Le tout en 3 livraison pour une commande passé.

Bonjour Monsieur Chauvelot,

Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Lilovino.

Nous sommes ravis que la marchandise réponde à vos attentes.

Sachez qu'il est stipulé, sur la fiche produit ainsi que dans nos conditions générales de ventes (CF § 4.7), livraison entre 2 à 5 jours ouvrés ou 5 à 8 jours ouvrés ce qui était le cas pour les produits commandés par vous. Nous ainsi que le transporteur, sommes dans les délais en ce qui concerne la livraison.

Vis-à-vis de la réception des 3 colis, il est normal, qu'avec une commande d'un magnum, d'un mathusalem et de bouteilles, nous séparions les produits afin d'éviter toutes casses lors du transport. Il aurait été dommageable pour tout le monde qu'une casse soit survenue sur votre commande.

Afin d'assurer la sécurité de nos bouteilles lors du transport nous mettons tout en ouvre pour protéger la marchandise lors de la livraison. Pour une même commande avec plusieurs colis, il est tout à fait possible, et cela a été le cas pour votre commande, que les colis aient un trajet et une histoire totalement différente les uns des autres.

Nous espérons néanmoins vous revoir très vite chez Lilovino !

Cordialement,
L'équipe Lilovino